| Všeobecné podmínky | ||||||||
| Úvod | ||||||||
| Provozovatelem internetových stránek Euromedia Group, k.s. je cestovní agentura Euromedia | ||||||||
| Group, k.s. Cestovní agentura Euromedia Group, k.s. (dále jen CA) je autorizovaným prodejcem | ||||||||
| zájezdů cestovních kanceláří (dále jen CK), se kterými má uzavřenou smlouvu o provizním prodeji | ||||||||
| zájezdů a CK jsou řádně pojištěny proti úpadku. | ||||||||
| Objednávka | ||||||||
| Každý návštěvník serveru může zaslat nezávaznou objednávku na nabízené zájezdy. V okamžiku | ||||||||
| objednání zájezdu zákazníkem CA neví, zda je požadovaný zájezd volný a ověřuje volnou kapacitu | ||||||||
| zájezdu u organizátora zájezdu. V případě volné kapacity zájezdu CA provede rezervaci a informuje | ||||||||
| zákazníka o této skutečnosti. V případě, že se zákazník rozhodne pro jiný zájezd než pro ten který má | ||||||||
| rezervovaný a oznámí to CA, ta ověří, zda je jiný zájezd volný. V případě že není požadovaný zájezd | ||||||||
| volný informuje CA zákazníka.CA si vyhrazuje právo po objednávce na opravu případných | ||||||||
| nepřesností, které mohou vzniknout při přepisu do databáze serveru. | ||||||||
| Cestovní smlouva | ||||||||
| Po úspěšné rezervaci zasílá CA vyplněnou cestovní smlouvu emailem nebo poštou. Zákazníka | ||||||||
| informuje, do kdy musí vrátit podepsanou Cestovní smlouvu zpět na CA. Spolu s cestovní smlouvou | ||||||||
| je zákazníkovi zaslána informace ohledně plateb zájezdu. Termíny navrácení Cestovní smlouvy a | ||||||||
| plateb jsou pro klienta závazné. CA nenese zodpovědnost za následky opožděného navrácení | ||||||||
| Cestovní smlouvy a opožděnou platbu (ze strany CK organizující zájezd může dojít ke stornu | ||||||||
| rezervace zájezdu). | ||||||||
| Platba | ||||||||
| Za objednané zájezdy je zákazník povinen složit zálohu ve výši 30-50% z celkové ceny zájezdu. V | ||||||||
| případě využití různých slev za včasný nákup může být požadována platba ve výši 100% z ceny | ||||||||
| zájezdu. Nejpozději 1 měsíc před uskutečněním zájezdu je zákazník povinen bez předchozího | ||||||||
| upozornění doplatit zájezd do jeho plné ceny. (CA nenese odpovědnost za opožděnou platbu ze | ||||||||
| strany zákazníka a za případné storno ze strany pořádající CK z důvodu opožděné platby). Platba od |
||||||||
| zákazníka je uskutečňována vždy na účet CA, pokud není stanoveno jinak! V případě že je zájezd | ||||||||
| objednáván méně než 1 měsíc před nástupem je povinen zákazník zaplatit jednorázově plnou | ||||||||
| cenu zájezdu. | ||||||||
| Cestovní doklady | ||||||||
| Veškeré doklady – vouchery, letenky, doklady o pojištění apod. obdrží zákazník od CA nebo přímo od | ||||||||
| CK, která zájezd organizuje. Pokyny na cestu jsou zpravidla zasílány 7-5 dní před odjezdem | ||||||||
| e-mailem, nebo klasickou poštou. Některé doklady jako např.letenky mohou být zákazníkovi předány | ||||||||
| přímo na letišti. V případě že klient kupuje zájezd těsně před odjezdem dostává většinou veškeré | ||||||||
| doklady naletišti. | ||||||||
| Stornovací podmínky | ||||||||
| Do okamžiku podepsání smlouvy a složení zálohy nebo plné ceny zájezdu je storno bez storno- | ||||||||
| poplatků. Po podpisu smlouvy a složení zálohy nebo celé částky za zájezd se řídí storno podle | ||||||||
| stornovacích poplatků CK, která zájezd organizuje. | ||||||||
| Reklamace | ||||||||
| Zájezd je možné reklamovat: a) v CA která zájezd zprostředkovává b) u CK organizátora zájezdu. CA | ||||||||
| není oprávněna o výsledku reklamace rozhodnout. Reklamaci předá CK která zájezd organizuje. Ta | ||||||||
| je povinna se k ní vyjádřit do zákonem stanovené lhůty. | ||||||||
| Osobní údaje | ||||||||
| Zákazník poskytnutím svých osobních údajů uděluje souhlas se správou, zpracováním a uchováním |
||||||||
| svých osobních údajů CA. Osobní údaje mohou být zpracovány po dobu neurčitou, mohou být využity | ||||||||
| k činnostem CA za účelem usnadnění kontaktu se zákazníkem v budoucnu a k činnostem za účelem | ||||||||
| nepravidelného oslovení zákazníka s nabídkou služeb CA. Tyto činnosti budou prováděny v souladu | ||||||||
| s příslušnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. | ||||||||
| Svůj souhlas s poskytnutím osobních údajů může zákazník kdykoliv odvolat prostřednictvím kontaktu | ||||||||
| uvedeného na stránkách CA |
||||||||
Podmínky